Politique de confidentialité

OuiHop’

Version mise à jour le 25/05/2018

 

La présente politique de confidentialité des données décrit la façon dont nous collectons, utilisons, et traitons les informations vous concernant, y compris les informations personnelles, en lien avec votre accès et votre utilisation de la Plateforme OuiHop et des Services de paiement.

Ce que nous collectons

Nous collectons deux catégories d’information : les informations que vous nous fournissez, les informations automatiquement collectées à partir de l’utilisation de nos services.

Informations que vous nous fournissez

Informations automatiquement collectées à partir de l’utilisation de nos services

Comment nous utilisons ce que nous collectons

Nous utilisons, stockons et traitons ces informations pour fournir et améliorer nos services et garantir une expérience sécurisée, sûre et fiable. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour :

Fournir et améliorer nos services

Assurer une expérience sécurisée, sûre et fiable

Fournir, Personnaliser, Évaluer et Améliorer notre Publicité et la Commercialisation de nos services

Nous traiterons vos informations personnelles aux fins énumérées dans cette section, étant donné notre intérêt légitime à entreprendre des activités marketing pour vous proposer des produits ou services qui peuvent vous intéresser. Vous pouvez choisir les communications marketing que nous envoyons en suivant les instructions incluses dans nos communications marketing ou en modifiant vos choix sur votre Compte OuiHop.

Conservation des données

Nous conservons les informations collectées aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire et pertinent pour nos opérations. Nous fermons automatiquement les comptes de nos membres et anonymisons leurs données personnelles après 3 ans d'inactivité. En cas de demande de fermeture de compte de votre part, les données sont anonymisées, ainsi que précisé dans le paragraphe “Vos Droits” ci-dessous.

Diffusion

Profils et autres informations des utilisateurs

Les profils et informations relatives aux membres de la communauté sont réservés à l’usage exclusif de OuiHop. OuiHop ne partage aucune des données de ses clients avec des partenaires marketing tiers. Dans le but de faciliter les réservations, nous partageons les informations nécessaires à l’exécution du service, y compris des informations personnelles (prénom, coordonnés (ville et code postal), plaque d'immatriculation, géolocalisation, destination) entre Membres.

Les fournisseurs de services

OuiHop peut partager des informations avec des fournisseurs et des prestataires de services engagés ou travaillant avec nous dans le cadre du traitement des paiements, du fonctionnement de nos services et des fonctions de support client et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail. Dans certains cas, le fournisseur de service peut collecter directement les informations auprès des utilisateurs au nom de OuiHop. Ces prestataires de services peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur du pays de résidence des utilisateurs, y compris en dehors de l'EEE. À titre d’exemple, les prestataires de services peuvent nous aider à : (i) vérifier votre identité, (ii) vérifier des informations par rapport à des bases de données publiques, (iii) mettre en œuvre une prévention des fraudes et une évaluation des risques, (iv) fournir un service client, des services publicitaires ou de paiement. Ces prestataires de services disposent d’un accès limité à vos informations dans le cadre de l’exécution de ces tâches pour notre compte et ont une obligation contractuelle de les protéger et de les utiliser aux seules fins pour lesquelles elles ont été divulguées et en conformité avec la présente Charte de protection des données à caractère personnel.

Vos droits

En acceptant les présentes CGU, l’Utilisateur devra prendre connaissance de ses droits et obligations vis-à-vis de Smart Autostop, et notamment ceux concernant la protection des Données Personnelles. En acceptant et/ou remplissant la case prévue pour chaque Donnée Personnelle, l’Utilisateur consent valablement qu’il était dûment informé et autorise librement Smart Autostop à conserver, traiter et, le cas échéant, à transmettre les données en question à des tiers autorisés par une autorité compétente, strictement pour ce qui les concerne, conformément aux présentes CGU. L’Utilisateur consent aussi à recevoir des messages électroniques de Smart Autostop sur l’adresse courriel utilisée pour son inscription sur l’application, dans la mesure où chaque message envoyé donne les renseignements nécessaires permettant l’identification de l’émetteur, ainsi qu’un mécanisme d’exclusion permettant le retrait de la liste de distribution.

L’Utilisateur reconnaît que la collecte des Données Personnelles au travers du Terminal Mobile, n’est possible que lorsque l’Application est activée par ses soins.

L’Utilisateur accepte expressément que chaque utilisation du Service emporte autorisation pour Smart Autostop de collecter et conserver les Données Personnelles, pendant toute la durée des CGU. Par ces CGU, l’Utilisateur manifeste son accord expresse et éclairé pour permettre à Smart Autostop d'utiliser ses données de géolocalisation transmises par l’Application installée sur son Terminale Mobile et activée uniquement à sa demande à des fins de positionnement afin de permettre, le cas échéant, de fournir ou de bénéficier du Service.

En tant qu’utilisateur, vous pouvez exercer les droits suivants attachés à vos données personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez écrire à contact@ouihop.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

Sécurité

Tous les documents contenant des informations personnelles ou financières sont considérés comme notre propriété et bénéficient d'un traitement confidentiel à tout moment. Nous travaillons dur pour protéger ces informations personnelles ou financières contre l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification ou la destruction. Toutes ces informations électroniques sont stockées sur des serveurs de base de données à accès restreint et sont généralement conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les modifier ou de les supprimer, comme décrit ci-dessous. Nous divulguons ces informations à nos employés, sous-traitants ou sociétés affiliées uniquement lorsque a) ils ont besoin de connaître ces informations pour fournir les services de OuiHop, et b) ils se sont engagés à ne pas les divulguer à d'autres personnes

Toutes les interactions avec nos Services utilisent le protocole TLS / SSL (Transport Layer Security / Secure Sockets Layer). Nous utilisons une passerelle de paiement tierce et reconnue pour traiter en toute sécurité les transactions par carte de crédit.

Informations importantes

Cette section décrit d'autres informations importantes sur la confidentialité liées à votre utilisation de nos Services.

Changement de propriétaire

Si nous fusionnons ou sommes acquis par une autre société, nous pouvons partager des informations avec eux conformément à nos normes de confidentialité et la loi applicable.

Information sensible

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas divulguer, d’informations sensibles sauf demande spécifique (numéros de sécurité sociale, informations sur l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion, appartenance syndicale ou autre, croyances, santé, biométrie, ou caractéristiques génétiques).

Vie privée des enfants

Nos sites web et applications mobiles sont des sites d'audience générale, et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’information d'utilisateurs de moins de 18 ans. Si un enfant nous a déjà fourni des informations, ses parents ou son tuteur peuvent nous contacter dans le but de supprimer ces informations ou de fermer un compte.

Pratiques de confidentialité de tiers

Cette politique de confidentialité concerne uniquement l'utilisation et la divulgation des informations collectées par OuiHop. Cette politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou d'autres pratiques de tiers, y compris des tiers exploitant un site ou un service auquel les services sont liés. L'inclusion d'un lien sur nos services n'implique pas l'approbation du site ou du service lié par nous ou par nos affiliés. Si vous divulguez vos informations à d'autres personnes ou si vous êtes dirigé vers un site web tiers, leurs avis de confidentialité et pratiques s'appliqueront.

Connexion
Si vous vous connectez à notre plateforme en utilisant une adresse e-mail et un mot de passe, votre session expirera après 30 jours, sauf si vous vous déconnectez. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, vous devez vous déconnecter et / ou effacer vos cookies lorsque vous avez fini d'utiliser OuiHop afin de protéger votre compte et vos informations. Si vous ne vous déconnectez pas, tout autre utilisateur de l'ordinateur / du navigateur sur lequel vous êtes connecté pourrait voir et accéder à votre compte.

Changements de cette politique

Nous pouvons être amenés à changer cette Politique de Confidentialité. Merci de vous référer à la date de "dernière révision" en haut de cette page pour voir quand cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Toute modification de cette politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée. Votre utilisation des services suite à ces changements signifie que vous acceptez la Politique de Confidentialité révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces changements, vous pouvez contacter le service client OuiHop pour fermer votre compte. Vous ne serez alors lié que par la version précédente de la politique de confidentialité.

Contactez-nous

Pour toutes questions concernant les données personnelles vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes : Smart Autostop SAS ­7 rue de la Croix Martre 91120 PALAISEAU, France Ou utilisez contact@ouihop.com